الدعم
الأسئلة الشائعة
هل يتم نسخ بياناتي احتياطيًا؟
تُحفظ بياناتك على iPhone فقط. وتتضمّن النسخ الاحتياطية لـ iPhone (النسخ الاحتياطي على iCloud أو على الكمبيوتر) بيانات التطبيق أيضًا، لذا تعود البيانات عند الانتقال إلى iPhone جديد من نسخة احتياطية. إذا حذفت التطبيق دون نسخة احتياطية، فستُحذف البيانات أيضًا.
لا تصل إشعارات المؤقت
في تطبيق الإعدادات، انتقل إلى الإشعارات > STUDY وتأكد من السماح بالإشعارات. يصل الإشعار عندما يصل المؤقت (العدّ التنازلي من وقت محدد) إلى الصفر.
لا يظهر الوقت على شاشة القفل أو في Dynamic Island
في تطبيق الإعدادات، انتقل إلى STUDY وتأكد من تشغيل الأنشطة المباشرة.
تُحسب الدراسة في وقت متأخر من الليل لليوم السابق
في التطبيق، انتقل إلى الإعدادات > بداية اليوم لاختيار وقت بدء اليوم الجديد (الرابعة صباحًا افتراضيًا). تُحسب الدراسة التي تبدأ قبل هذا الوقت لليوم السابق.
لا أجد شريط بدء الدراسة
افتراضيًا، يظهر الشريط أثناء التوقيت فقط. ابدأ من شاشة عنصر أو من زر ▶ بجانب عنصر مفضّل، أو انتقل في التطبيق إلى الإعدادات > شريط المؤقت واختر دائمًا.
لا أستطيع فتح قفل التطبيق
إذا لم يعمل Face ID أو Touch ID، فيمكنك فتح القفل أيضًا باستخدام رمز iPhone.
تواصل معنا
إذا لم تُحلّ المشكلة، فراسلنا عبر البريد الإلكتروني.