Support
Häufige Fragen
Werden meine Daten gesichert?
Deine Daten werden nur auf deinem iPhone gespeichert. iPhone-Backups (iCloud-Backup oder Backup auf dem Computer) enthalten auch die Daten der App, sodass sie zurückkommen, wenn du von einem Backup auf ein neues iPhone wechselst. Löschst du die App ohne Backup, werden auch die Daten gelöscht.
Timer-Mitteilungen kommen nicht an
Öffne die App „Einstellungen“ > „Mitteilungen“ > „STUDY“ und prüfe, ob Mitteilungen erlaubt sind. Die Mitteilung kommt, wenn ein Timer (Countdown von einer festgelegten Zeit) null erreicht.
Die Zeit erscheint nicht auf dem Sperrbildschirm oder in der Dynamic Island
Öffne die App „Einstellungen“ > „STUDY“ und prüfe, ob „Live-Aktivitäten“ eingeschaltet ist.
Lernen spät in der Nacht zählt zum Vortag
Unter „Einstellungen“ > „Tagesbeginn“ in der App legst du fest, wann ein neuer Tag beginnt (standardmäßig 4 Uhr). Lernen, das vor dieser Uhrzeit beginnt, zählt zum Vortag.
Ich finde die Leiste „Lernen starten“ nicht
Standardmäßig erscheint sie nur während der Messung. Starte auf dem Bildschirm eines Elements oder mit dem ▶ bei einem Favoriten, oder wähle in der App unter „Einstellungen“ > „Timer-Leiste“ die Option „Immer“.
Ich kann die App nicht entsperren
Wenn Face ID oder Touch ID nicht funktioniert, kannst du auch mit dem iPhone-Code entsperren.
Kontakt
Wenn das nicht hilft, schreib uns bitte eine E-Mail.