Soporte
Preguntas frecuentes
¿Se hace copia de seguridad de mis datos?
Tus datos se guardan solo en tu iPhone. Las copias de seguridad del iPhone (copia en iCloud o en tu ordenador) incluyen los datos de la app, así que vuelven cuando pasas a un iPhone nuevo desde una copia. Si eliminas la app sin copia de seguridad, los datos también se eliminan.
No llegan las notificaciones del temporizador
En la app Ajustes, ve a Notificaciones > STUDY y comprueba que las notificaciones están permitidas. La notificación llega cuando un temporizador (cuenta atrás desde un tiempo fijado) llega a cero.
El tiempo no aparece en la pantalla bloqueada ni en la Dynamic Island
En la app Ajustes, ve a STUDY y comprueba que Actividades en directo está activado.
El estudio de madrugada cuenta para el día anterior
En la app, ve a Ajustes > Inicio del día para elegir a qué hora empieza un nuevo día (por defecto, las 4:00). Lo que empieces a estudiar antes de esa hora cuenta para el día anterior.
No encuentro la barra Empezar a estudiar
Por defecto, solo aparece mientras mides el tiempo. Empieza desde la pantalla de un elemento o con el ▶ de un favorito, o ve a Ajustes > Barra del temporizador en la app y elige Siempre.
No puedo desbloquear la app
Si Face ID o Touch ID no funcionan, también puedes desbloquearla con el código del iPhone.
Contacto
Si no se resuelve, escríbenos por correo electrónico.