Ondersteuning
Veelgestelde vragen
Wordt er een reservekopie van mijn gegevens gemaakt?
Je gegevens worden alleen op je iPhone bewaard. Reservekopieën van je iPhone (iCloud-reservekopie of een reservekopie op je computer) bevatten ook de gegevens van de app, dus ze komen terug als je vanaf een reservekopie overstapt op een nieuwe iPhone. Verwijder je de app zonder reservekopie, dan worden de gegevens ook verwijderd.
Timermeldingen komen niet binnen
Ga in de Instellingen-app naar Berichtgeving > STUDY en controleer of meldingen zijn toegestaan. De melding komt wanneer een timer (aftellen vanaf een ingestelde tijd) nul bereikt.
De tijd verschijnt niet op het toegangsscherm of in het Dynamic Island
Ga in de Instellingen-app naar STUDY en controleer of Live-activiteiten is ingeschakeld.
Laat 's avonds studeren telt mee voor de vorige dag
Ga in de app naar Instellingen > Begin van de dag om te kiezen wanneer een nieuwe dag begint (standaard om 4.00 uur). Studie die vóór dit tijdstip begint, telt mee voor de vorige dag.
Ik kan de balk 'Begin met studeren' niet vinden
Standaard verschijnt die alleen tijdens het meten. Begin vanaf het scherm van een onderdeel of de ▶ bij een favoriet, of ga in de app naar Instellingen > Timerbalk en kies Altijd.
Ik kan de app niet ontgrendelen
Als Face ID of Touch ID niet werkt, kun je ook ontgrendelen met de toegangscode van je iPhone.
Contact
Is je probleem niet opgelost? Stuur ons dan een e-mail.