ฝ่ายสนับสนุน
คำถามที่พบบ่อย
ข้อมูลของฉันได้รับการสำรองหรือไม่
ข้อมูลจะเก็บไว้ใน iPhone ของคุณเท่านั้น การสำรองข้อมูล iPhone (ข้อมูลสำรอง iCloud หรือการสำรองไปยังคอมพิวเตอร์) จะรวมข้อมูลของแอปไว้ด้วย ข้อมูลจึงกลับมาเมื่อย้ายไป iPhone เครื่องใหม่จากข้อมูลสำรอง หากลบแอปโดยไม่มีข้อมูลสำรอง ข้อมูลจะถูกลบไปด้วย
ไม่ได้รับการแจ้งเตือนของตัวจับเวลา
ในแอปการตั้งค่า ไปที่ การแจ้งเตือน > STUDY แล้วตรวจสอบว่าอนุญาตการแจ้งเตือนแล้ว การแจ้งเตือนจะมาเมื่อตัวจับเวลา (นับถอยหลังจากเวลาที่ตั้งไว้) ถึงศูนย์
เวลาไม่แสดงบนหน้าจอล็อกหรือ Dynamic Island
ในแอปการตั้งค่า ไปที่ STUDY แล้วตรวจสอบว่าเปิด กิจกรรมสด อยู่
การเรียนตอนดึกถูกนับเป็นของวันก่อนหน้า
ในแอป ไปที่ การตั้งค่า > เวลาเริ่มวันใหม่ เพื่อเลือกว่าวันใหม่เริ่มเมื่อใด (ค่าเริ่มต้นคือ 04:00 น.) การเรียนที่เริ่มก่อนเวลานี้จะนับเป็นของวันก่อนหน้า
หาแถบ เริ่มเรียน ไม่เจอ
โดยค่าเริ่มต้น แถบนี้จะแสดงเฉพาะขณะจับเวลา เริ่มจากหน้าจอของรายการหรือปุ่ม ▶ ของรายการโปรด หรือไปที่ การตั้งค่า > แถบตัวจับเวลา ในแอปแล้วเลือก เสมอ
ปลดล็อกแอปไม่ได้
หาก Face ID หรือ Touch ID ใช้ไม่ได้ คุณสามารถปลดล็อกด้วยรหัส iPhone ได้เช่นกัน
ติดต่อเรา
หากยังแก้ไขไม่ได้ โปรดติดต่อเราทางอีเมล