Hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Dữ liệu của tôi có được sao lưu không?
Dữ liệu chỉ được lưu trên iPhone của bạn. Bản sao lưu iPhone (Sao lưu iCloud hoặc sao lưu vào máy tính) cũng bao gồm dữ liệu của ứng dụng, nên dữ liệu sẽ trở lại khi bạn chuyển sang iPhone mới từ bản sao lưu. Nếu xóa ứng dụng mà không có bản sao lưu, dữ liệu cũng sẽ bị xóa.
Không nhận được thông báo hẹn giờ
Trong ứng dụng Cài đặt, đi tới Thông báo > STUDY và kiểm tra rằng thông báo đã được cho phép. Thông báo đến khi hẹn giờ (đếm ngược từ thời gian đã đặt) về 0.
Thời gian không hiện trên Màn hình khóa hoặc Dynamic Island
Trong ứng dụng Cài đặt, đi tới STUDY và kiểm tra rằng Hoạt động trực tiếp đang bật.
Học khuya bị tính vào ngày hôm trước
Trong ứng dụng, đi tới Cài đặt > Giờ bắt đầu ngày để chọn thời điểm ngày mới bắt đầu (mặc định là 4 giờ sáng). Việc học bắt đầu trước giờ này sẽ được tính vào ngày hôm trước.
Tôi không thấy thanh Bắt đầu học
Theo mặc định, thanh này chỉ hiện khi đang tính giờ. Hãy bắt đầu từ màn hình của một mục hoặc nút ▶ bên cạnh mục yêu thích, hoặc vào Cài đặt > Thanh hẹn giờ trong ứng dụng và chọn Luôn luôn.
Tôi không mở khóa được ứng dụng
Nếu Face ID hoặc Touch ID không hoạt động, bạn cũng có thể mở khóa bằng mật mã iPhone.
Liên hệ
Nếu vẫn chưa giải quyết được, vui lòng gửi email cho chúng tôi.